客服邮箱
contact@k1-fan-hub.com.cn
三类事务的通用入口，适合需要附链接、截图或数据出处的说明。邮件标题建议直接写明事项类别。
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06 联络台 · Contact desk
先分清是哪类事项，再写给 K1体育
球迷组织入驻、数据接口合作、内容纠错，是本站对外受理的三类事务。每一类需要的材料不同，写清栏目、出处与期望结果，工作日 48 小时内会收到一次有内容的答复。
夜场通道
01
三类事项与办理路径
同一封信里只谈一类事项。混写两类，往往要回信再确认一次，反而更慢。
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01
写信谈入驻
球迷组织入驻
把组织名称、所在城市、主要活动的主客场分布，以及希望纳入统计的赛季区间写清楚。若组织此前已有登记记录，请附上对应页面链接；若是首次登记，请说明可提供的历史客场记录大致场次。
- 建议渠道：客服邮箱
- 需要附：组织名称与所在城市
- 回复：工作日 48 小时内
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02
写信谈接口
数据接口合作
说明用途场景、希望取用的指标类别（如抢断效率、出场时间、客场胜率样本），以及数据将被展示在什么位置。请一并写清更新频率预期与对接方式，是否已有现成的读取端。
- 建议渠道：客服邮箱
- 需要附：指标类别与用途场景
- 口径：与站内榜单保持一致
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03
先查口径
内容纠错反馈
指出具体栏目、页面链接与出错的数据字段，附上你的出处。若是对折算方式本身有疑问，请转到帮助中心先核对口径，避免同一问题来回两轮。
- 建议渠道：客服邮箱
- 需要附：页面链接与数据出处
- 先在帮助中心核对口径
02
联系方式
站内不设在线提交入口，三类事务统一走下面这三个渠道，写法与字样以本页为准。
客服电话
400-8017-2295
适合确认受理进度与材料是否齐全。涉及数据口径核对、需要附带链接的内容，仍建议改用邮箱。
联系地址
四川省成都市武侯区科华北路62号
该地址为站点对外联系地址，用于纸质材料寄送与位置标识，不设线下接待，也不作为登记注册信息解读。
03
写信时请附上的信息
以下五项写完，基本可以一轮受理完成，不用再回信补充。
- 涉及的具体栏目名称，例如抢断效率、出场时间、客场胜率样本或薪资结构。
- 对应的页面链接，指向站内具体某一篇或某一个榜单，不要只写站名。
- 出错字段的截图或数据出处，注明赛季阶段与轮次，便于按同一口径复核。
- 你期望的处理方式：更正数值、补充说明，还是加注口径差异。
- 可用的回信方式与称呼，方便答复时直接对应到你。
清单不需要逐项凑齐才能发信，但缺哪一项，回复里就会多一次确认往返。
04
回复节奏
工作日 48 小时内给出回复。这个窗口是本站对外唯一的时限说明。
48
小时 / 工作日
信件进入受理后，会先由值班人员判断属于哪一类事务，再分派给对应成员。入驻与接口类的信件通常需要一次内部核对，回信里会写明当前进度。
- 每周一发布越位与出场时间周报，当天受理量偏大，回信可能顺延。
- 赛季末榜单集中更新期间，涉及数值复核的信件合并到该批处理完成后统一答复。
- 遇到顺延，不会再另行承诺具体时点，以实际回信为准。
- 非工作日收到的信件，从下一个工作日起计算窗口。
05
纠错如何被处理
任何对外发布的指标都需两名校对确认，纠错同样走这套流程。
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01
受理
登记来信中的栏目、页面与字段，给出受理编号；同一问题重复来信会合并到同一编号下处理。
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02
核对口径
比对采集来源与折算方式，确认是数值错误、口径差异还是表述歧义。这一阶段可能回信请对方补充出处。
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03
修订
确认为数值错误的，按采集、折算、交叉验证、复核、发布五步重走一遍，由第二名校对确认后才上线。
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04
回告
改动结果与未采纳的理由都会写进回信。涉及多处页面时，只说明改动范围，不逐条粘贴修订细节。
纠错只需提供数据与链接本身。请不要在来信中附上身份证件、手机号等与核对无关的个人信息，这类内容不会进入处理流程。